Di bin du ajokarên nûjenkirina xerckirinê û veguherîna pîşesaziyê de, pîşesaziya mobîlyayên malan a Çînê di qonaxek girîng a ji nû ve avakirina nirxa xizmetê re derbas dibe. Wekî pergalek nirxandina pîşesaziyê ya otorîter, ji destpêka xwe di sala 2018an de, Rapora Anketa Xizmetê ya NetEase Home "Lêgerîna Modelên Xizmeta Mobîlyakirina Malê" 315 286 bajar li seranserê welêt vegirtiye û anket li ser zêdetirî 850,000 kesan kiriye. Pergala nirxandina wê 23 nîşaneyên bingehîn ên wekî dema bersiva xizmetê, razîbûna piştî firotanê û şiyanên xizmeta dîjîtal vedihewîne, û ji hêla Komeleya Serfkaran a Çînê ve wekî projeyek referansê ya sereke ji bo nirxandina xizmeta pîşesaziyê hatiye navnîş kirin. Di demên dawî de, NetEase Home Rapora Anketa Xizmeta 315 a "Lêgerîna Modelên Xizmeta Mobîlyayên Malê" ya 2025an weşand, û SSWW, bi performansa xwe ya berbiçav di xizmetên serhêl û negirêdayî de, bi rêjeya razîbûna giştî ya xizmetê ya 97.6% di nav dehên jorîn ên "Lîsteya TOP a Kategoriya Amûrên Sanitary ên Anketa Xizmeta 315 a 2025an" de cih girt, û şeş sal li pey hev xelata "Modela Xizmeta Pîşesaziya Mobîlyayên Malê ya Salane ya 2025an" wergirtiye. Bê guman ev rûmet pabendbûna demdirêj a SSWW bi nûbûna xizmetê û prensîbên navendî yên xerîdar re pir baş nas dike, û ew dike yekane pargîdaniya pîvanê di pîşesaziya amûrên sanitary de ku ji pênc salên li pey hev ev xelat wergirtiye.
Li gorî "Kaxeza Spî ya Xizmeta Mobîlyayên Malê ya Çînê ya 2025an", di warê alavên paqijiyê de, bala xerîdaran li ser "sîstemên xizmeta pêvajoya tevahî" sal bi sal %42 zêde bûye, û mezinbûna daxwaza xizmeta xwerû gihîştiye %67. Anketa Xizmeta "Lêgerîna Modelên Xizmeta Mobîlyayên Malê" ya NetEase Home her gav wekî nirxandinek li ser qada xizmeta pîşesaziya mobîlyaya malan û vekolînek berfireh a asta xizmeta pargîdaniyên mobîlyaya malan hatiye hesibandin. Anketa îsal li ser lêkolîna firotanê ya nû ya pîşesaziya mobîlyaya malan û materyalên avahiyê disekine, di nav neh pîvanan de serhêl û negirêdayî lêkolînan dike da ku lêkolînên kûr ên gelek marqeyan bike. SSWW, ku xwe dispêre tora xizmeta xwe ya ku 380 bajaran li seranserê welêt vedihewîne, "standarda xizmeta 135" saz kiriye: di nav 1 hûrdemê de bersivdayîna hewcedariyên xerîdaran, di nav 3 demjimêran de peyda kirina çareseriyan, û di nav 5 rojên xebatê de temamkirina xizmetê. Vê pergala xizmeta bi bandor rêjeya ragirtina xerîdaran a xwe gihandiye %89-a pêşeng a pîşesaziyê, 23 xalên sedî ji navînîya pîşesaziyê bilindtir. SSWW bi sîstema xwe ya xizmetguzariyê ya xurt û navûdengê xwe yê baş ji bo xerîdaran, careke din xelata "Modela Xizmetguzariya Pîşesaziya Mobîlyayên Malê" wergirt, û hêza xwe ya hêja û pêşengiya xwe ya pîşesaziyê di warê xizmetguzariyê de nîşan da.
SSWW fêm dike ku xizmet pira berhem û xerîdaran bi hev ve girêdide û çavkaniyek girîng a navûdengê marqeyê ye. Ji ber vê yekê, ew pabend e ku pergalek xizmetguzariya pêvajoya tevahî ya hêja ava bike. Bi hilbijartina SSWW re, xerîdar dikarin sêwirana hilberê profesyonel û asta bilind, rêzek berfireh ji vebijarkan, û karûbarên paqijiyê yên xwerû yên yek-rawestî biceribînin. Tîma sêwirana profesyonel a SSWW dê çareseriyên cîhê paqijiyê yên berfireh li gorî celebên xaniyên xerîdaran, adetên karanînê û hewcedariyên fonksiyonel peyda bike, xwerûkirina ne-standard, sêwirana bilez, û karûbarên sazkirinê yên xwerû bi dest bixe da ku piştrast bike ku xerîdar tiştê ku ew dibînin digirin.
Li hundirê welêt, SSWW projeya "Lênêrîna Serşokê, Xizmeta ji bo Malê" da destpêkirin, ku xizmetên tamîrkirina serşokê yên belaş li cîhê bûyerê li gelek bajaran cerand. Niha, ev xizmet li seranserê welêt hatiye belavkirin, bi karanîna pêvajoyên standardkirî da ku xizmetên hêsan û bi baldarî ji bo bikarhênerên civakê peyda bike. SSWW ji navendîbûna li ser hilberê ber bi navendîbûna li ser bikarhêner veguheriye, xizmetên firotanê yên nû bi berdewamî baştir kiriye, û çerxek girtî ya xizmeta serhêl-offline bi dest xistiye da ku ezmûnek kirînê ya têrker û ewledar ji bo xerîdaran biafirîne.
Li seranserê cîhanê, marqeya SSWW, bi pabendbûna bi felsefeya xizmeta "Başûrê Jîr, Parvekirina Gerdûnî", 43 xalên xizmeta derveyî welat ava kiriye ku Ewropa, Amerîkaya Bakur, Başûrrojhilatê Asyayê û bazarên din ên sereke vedihewîne. Li gorî taybetmendiyên hewcedariyên xerîdarên derveyî welat, marqeyê sê pergalên xizmeta cihêreng ava kiriye: ya yekem, avakirina tîmek xizmeta herêmî bi pisporên xizmeta pirzimanî ji bo ragihandina bê sînorkirin 24/7; ya duyem, afirandina platformek xizmeta jîr a gerdûnî ku bi teknolojiya teşhîsa ji dûr ve karîgeriya xizmeta piştî firotanê bi rêjeya %60 zêde dike; ya sêyem, bicîhanîna plana "Garantîya Hevbeş a Gerdûnî", ku ji xerîdarên navneteweyî re garantiyek 5-salî li ser pêkhateyên bingehîn pêşkêş dike. Di sala 2024-an de, dema bersivdayîna xizmeta bazara derveyî welat a SSWW-ê ji bo nav 48 demjimêran kurt bû, ku ji navînîya pîşesaziyê ya 72 demjimêran %33 çêtir bû.
Serkeftina SSWW ya "Modela Xizmeta Pîşesaziya Mobîlyayên Malê ya Salane ya 2025" ne tenê serketina wê di xizmetê de piştrast dike, lê di heman demê de rola wê ya mînakî û pêşeng di pêşkeftina pîşesaziyê de jî nas dike. Ev xelat felsefeya marqeya "Bi Xizmetê Nirxê Biafirîne" ya SSWW piştrast dike û pêşengiya xizmeta hilberînê ya Çînê di pîşesaziya alavên paqijiyê ya cîhanî de ronî dike. SSWW dê vê yekê wekî derfetek bikar bîne da ku astên xizmetê kûrtir bike, kalîteya xizmetê baştir bike, û bi hêza modelê nûvekirinên pargîdaniyan bimeşîne, pêşkeftina pîşesaziyê bihêz bike. Di pêşerojê de, SSWW dê stratejiya xwe ya "Xizmeta Cîhanî, Çandiniya Herêmî" kûrtir bike, pabendî nûjeniya xizmetê be, û prensîbên navendî yên xerîdar biparêze da ku ezmûnek jiyana malê ya çêtir ji bo xerîdaran biafirîne, pîşesaziya mobîlyaya malan ber bi lûtkeyên xizmetê yên nû ve bibe, û hêza gotûbêja xizmeta marqeyê ya Çînê di bazarên navneteweyî de zêde bike.
Dema şandinê: 11ê Adarê-2025
